Privacy Policy and Personal Data Processing

Inmigrando con Lorena**
Última actualización: 2025 

La presente Política de Privacidad describe la manera en que Inmigrando con Lorena (en adelante, “la Firma”) recopila, utiliza, almacena y protege los datos personales proporcionados por usuarios a través de Meta Business Suite, TikTok, formularios de anuncios, landing pages, WhatsApp, mensajería directa o cualquier otro canal digital administrado por la Firma. 

Al proporcionar su información personal, el usuario declara haber leído y aceptado los términos establecidos a continuación. 

1. Datos personales que recopilamos

La Firma podrá recopilar y procesar los siguientes tipos de datos personales, de manera voluntaria y directa por parte del usuario: 

• Nombre completo 

• Número de teléfono 

• Correo electrónico 

• Ciudad, estado o país de residencia 

• Información relacionada con consultas migratorias 

• Cualquier otra información que el usuario decida compartir a través de medios digitales. 

2. Finalidades del tratamiento de los datos

Los datos personales proporcionados serán utilizados exclusivamente para las siguientes finalidades:
a) Contacto directo para responder consultas o solicitudes.
b) Comunicación vía WhatsApp, llamada telefónica, SMS, correo electrónico o mensaje directo, según los datos facilitados por el usuario.
c) Programar citas, evaluaciones o comunicaciones con el equipo de la Firma.
d) Dar seguimiento a solicitudes, casos o preguntas.
e) Proveer información sobre servicios migratorios ofrecidos por la Firma.
f) Realizar procesos administrativos internos.
g) Mejorar nuestros servicios, procesos de admisión y experiencia del usuario. 

La información no será vendida, cedida ni compartida con terceros ajenos a la Firma. 

3. Base legal y consentimiento

El tratamiento de los datos personales se basa en: 

• El consentimiento expreso otorgado por el usuario al proporcionar su información a través de cualquier plataforma digital. 

• El interés legítimo de la Firma para comunicarse con el usuario con fines informativos o administrativos relacionados con su consulta. 

Al enviar sus datos, el usuario autoriza de manera explícita el contacto por los medios proporcionados, incluyendo WhatsApp. 

4. Acceso y manejo interno de la información

Los datos personales serán accesibles únicamente para el personal autorizado de Inmigrando con Lorena, quienes tienen la obligación de: 

• Mantener la confidencialidad 

• Manipular los datos con responsabilidad 

• Evitar su divulgación no autorizada 

• Utilizar los datos exclusivamente para los fines descritos en esta política 

5. Protección y seguridad de los datos personales

La Firma implementa medidas técnicas, administrativas y organizativas para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar: 

• Acceso no autorizado 

• Pérdida o alteración de información 

• Uso indebido 

• Divulgación no autorizada 

Sin embargo, se informa al usuario que ningún sistema es completamente infalible. 

6. Conservación de los datos

La Firma conservará los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas o para atender requerimientos legales aplicables. 

7. Derechos del titular de los datos

El usuario podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de: 

• Acceso 

• Actualización 

• Cancelación 

Para ello, deberá enviar una solicitud al correo oficial de contacto: info@lorenaduartelaw.com

8. Uso de WhatsApp

Al proporcionar su número telefónico, el usuario autoriza expresamente a la Firma a: 

• Comunicarse vía WhatsApp Business 

• Enviar mensajes informativos relacionados con su consulta 

• Confirmar citas, recordatorios y seguimiento 

• La Firma no utilizará WhatsApp para enviar spam, mensajes masivos no solicitados o fines distintos a los mencionados. 

9. Modificaciones a esta Política de Privacidad

La Firma se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a requisitos legales, regulatorios o internos. La versión vigente estará siempre disponible mediante solicitud del usuario o en los canales oficiales de la Firma. 

 

**Privacy Policy and Personal Data Processing 

Inmigrando con Lorena**
Last Updated: 2025 

This Privacy Policy describes how Inmigrando con Lorena (“the Firm”) collects, uses, stores, and protects the personal information provided by users through Meta Business Suite, TikTok, lead generation forms, landing pages, WhatsApp, direct messages, or any other digital channel managed by the Firm. 

By providing their personal information, users acknowledge that they have read and agree to the terms described below. 

1. Personal Data We Collect

The Firm may collect and process the following types of personal information, voluntarily and directly provided by the user: 

• Full name 

• Phone number 

• Email address 

• City, state, or country of residence 

• Information related to immigration inquiries 

• Any additional information the user chooses to share through digital channels 

2. Purpose of Data Processing

The personal data provided will be used exclusively for the following purposes:
a) Direct contact to respond to inquiries or requests.
b) Communication via WhatsApp, phone call, SMS, email, or direct message, according to the information provided by the user.
c) Scheduling appointments, evaluations, or communication with the Firm’s team.
d) Following up on requests, questions, or case-related matters.
e) Providing information about the Firm’s immigration services.
f) Conducting internal administrative processes.
g) Improving our services, intake processes, and user experience. 

The information will not be sold, traded, or shared with third parties outside the Firm. 

3. Legal Basis and Consent

The processing of personal data is based on: 

• The explicit consent granted by the user when providing their information through any digital platform. 

• The Firm’s legitimate interest in contacting the user for informational or administrative purposes related to their inquiry. 

By submitting their information, the user explicitly authorizes contact through the provided channels, including WhatsApp. 

4. Internal Access and Handling of Information

Personal data will be accessible only to authorized personnel of Inmigrando con Lorena, who are required to: 

• Maintain confidentiality 

• Handle data responsibly 

• Prevent unauthorized disclosure 

• Use the information solely for the purposes described in this policy.

5. Data Protection and Security

The Firm implements technical, administrative, and organizational measures to ensure the protection of personal data and prevent: 

• Unauthorized access 

• Loss or alteration of information 

• Misuse 

• Unauthorized disclosure 

However, users acknowledge that no system can be fully guaranteed as completely secure. 

6. Data Retention

The Firm will retain personal data only for the time necessary to fulfill the purposes described or to comply with applicable legal requirements. 

7. User Rights

Users may exercise their rights to: 

• Access 

• Rectify 

• Update 

• Delete 

• Object to processing 

• Revoke their consent 

Requests must be submitted via email to: info@lorenaduartelaw.com. 

8. Use of WhatsApp

By providing their phone number, the user expressly authorizes the Firm to: 

• Communicate via WhatsApp Business 

• Send informational messages related to their inquiry 

• Confirm appointments, reminders, and follow-ups 

The Firm will not use WhatsApp to send spam, unsolicited mass messaging, or for purposes other than those described above. 

9. Changes to This Privacy Policy

The Firm reserves the right to modify this Privacy Policy at any time to comply with legal, regulatory, or internal requirements. The most up-to-date version will always be available upon user request or through the Firm’s official channels.